【未発送特典に関するお詫びと、全件の発送完了期日のご報告】

平素より弊社所属グループを応援いただきありがとうございます。

先日お知らせの通り、お待たせしてしまっている未発送商品・特典物につきまして、お客様を不安な気持ちにさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
この事態を重く受け止め、社内の運用、および発送工程を全て見直しました。

また遅延のある未発送の全件リスト化、進行状況の確認が完了できましたので、今後の確実な発送期日をご報告いたします。

■ 2025年 スクラッチ景品A賞
「直筆サイン付限定オリジナルTシャツ」
【状況】製作作業中
【発送完了予定日】4月24日（金）までに発送

■ Halloween Special CHEKI 同一メンバー15枚以上購入特典
「闇夜に光る蓄光推しTシャツ」
【状況】製作作業中
【発送完了予定日】4月24日（金）までに発送

■ 全国六大都市2MANツアーオンライン販売 合計6000円以上購入特典
「HELLO, I LOVE YOU特製思い出フォトブック (推し直筆サイン付)」
【状況】サイン入れ作業中　
【発送完了予定日】4月10日（金）までに発送

■ カイジューバイミー ONEMAN「来航」LIVE Blu-ray 先行予約販売
【状況】外部業者発注済み・納品待ち
【発送完了予定日】4月25日（土）までに発送

■ カイジューバイミー Mini Album「ROVER」リリースイベント スタンプラリー特典
①「カイジューバイミー オリジナルレコード盤」
【状況】外部業者発注済み・納品待ち
【発送完了予定日】4月17日（金）までに対象者へお届け予定

上記期日を厳守し、責任を持って全件の発送を完了いたします。

皆様にお届けしているグッズや特典は、単なる「物」だとは思っていません。
その時々のライブの熱量や、一緒に過ごした時間と思い出、そして皆様が受け取ってくださった感動が詰め込まれた「体験」そのものだと考えております。

だからこそ、お待たせしてしまっている現状は僕自身非常に不本意であり、悔しい気持ちでいっぱいです。

「思い出と感動を届けているんだ」というこの一番大切な部分を社内全体でもう一度見つめ直し、管理体制を抜本から改善してまいります。

この度は多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも弊社所属グループを何卒よろしくお願い申し上げます。

2026年3月31日
I LOVE YOU ENTERTAINMENT MUSIC
代表取締役　メルクマール祐